Оптимизация коэффициента конверсии на вашем сайте зачем и почему подробней в блоге SEOguide
Как увеличить конверсию в интернет-магазине
26.02.2019
Аудитория для вашего сайта
Как привлечь нужных людей на ваш сайт
09.04.2019

Что такое оптимизация коэффициента конверсии и почему это важно?

оптимизация коэфициента конверсии

Сегодня существует миллиарды интернет-магазинов, поэтому говорить о том, что конкуренция между ними жесткая - преуменьшение. Многие владельцы бизнеса пытаются удержать свой магазин на плаву, но не все знают, на что следует обратить внимание.

Во-первых, следует оценить свой доход и посмотреть, превышает ли ваша выгода расходы. Если по факту доход не соответствует вашим ожиданиям, вам нужно взглянуть на коэффициент конверсии вашего магазина и посмотреть, насколько эффективна ваша работа в данном направлении.

Если вам все это кажется старой новостью, тогда это здорово! Но, к сожалению, не все так ясно видят вещи. Многие владельцы бизнеса обвиняют отсутствие известности или рекламы в качестве прямой причины своей неудачи и запускают кампании, призванные привлечь на свои сайты больше людей. Проблема заключается в том, чтобы преобразовать посетителя в клиента.

Какое решение? Ну, ответ так же прост, как и сложен. Это называется оптимизацией коэффициента конверсии. Если вы впервые слышите об этом, вам, вероятно, понадобится помощь агентства по оптимизации коэффициента конверсии. А пока вот что вам нужно знать об этом.


Что конвертировать?

Конверсия в случае интернет-магазина означает привлечение постоянного пользователя, который посещает ваш веб-сайт для выполнения всех этапов покупки, от просмотра каталога до добавления товаров в корзину и осуществления платежа.

И именно коэффициент конверсии вашего магазина является важнейшим элементом, на который вы должны обратить внимание. Это число говорит вам, насколько успешно вы продаете свою продукцию. Например, допустим, что за три дня вы получите 5000 посетителей в свой интернет-магазин. Из всех этих пользователей только 100 купили что-то у вас. Для расчета конверсии вы берете количество покупателей и делите их на общее количество посетителей, которое в этом случае составляет 0,02%.

Таким образом, из 5000 посетителей вы убедили только 0,02% из них купить у вас товар. Большинство людей подумают, что увеличение количества посетителей автоматически увеличит коэффициент конверсии, но это не так. Это может увеличить количество продаж, но если вы сделаете один шаг вперед и рассчитаете коэффициент конверсии, есть большая вероятность, что вы не увидите каких-либо существенных различий.


Зачем вам нужна оптимизация конверсии

Если вы хотите, чтобы на ваш сайт заходило больше людей, вам, скорее всего, придется потратить несколько долларов на маркетинг, чтобы увеличить трафик. Но не предпринимая никаких дополнительных действий для повышения коэффициента конверсии, вы в конечном итоге влияете на рентабельность инвестиций. Другими словами, вы можете просто бросить деньги на ветер.

Любое опытное агентство по оптимизации коэффициента конверсии может сказать вам, что даже небольшое увеличение коэффициента конверсии может привести к доходу в тысячи долларов. Кроме того, это стратегически разумный шаг, направленный на тех, кто уже посетил ваш интернет-магазин, и убедить их купить больше, чем привлечь больше людей и надеяться на лучшее. Уже достаточно сложно заставить потенциальных клиентов доверять вам настолько, чтобы тратить деньги на ваш продукт. Итак, почему бы не развивать отношения, которые вы уже установили, вместо того, чтобы искать новых людей?


Что вам необходимо сделать

Оптимизация коэффициента конверсии позволяет увеличить шансы пользователя совершить покупку. Это не совсем волшебное решение, которое может гарантировать, что бизнес будет процветать отныне, но, если его использовать вместе с другими процессами, оно может действительно дать вам лучшие результаты (и больше денег).

Первое, что вам нужно сделать, это проанализировать производительность вашего сайта. Перейдите на свою страницу аналитики и ознакомьтесь с некоторыми из этих основных ключевых показателей эффективности электронной торговли:

  • Общее число конверсий;
  • Коэффициент конверсии;
  • Показатель отказов и выхода;
  • Среднее время на сайте;
  • Средний просмотр страниц.

Вся эта информация рассказывает о том, как пользователи ведут себя на вашем сайте, и они могут сообщить вам, где лежат ваши проблемы. Например, если страница выхода очень высока на одной конкретной странице, это означает, что что-то заставляет людей закрывать вкладку и двигаться дальше. Проанализируйте эту страницу, чтобы увидеть, что это может быть.

Затем, как только вы увидите, как ведут себя пользователи, вы можете создать план игры для оптимизации. Сам процесс может иметь много разных шагов, в зависимости от вашего конкретного случая. Это может быть что угодно из:

  • Улучшение контента сайта;
  • Ускорение загрузки сайта;
  • Изменение процесса покупки в вашем магазине и т. д.

То, как вы выполняете оптимизацию коэффициента конверсии, может принимать разные формы, но первое, что нужно сделать, - это собрать данные. Без соответствующей информации о поведении пользователей и эффективности веб-сайта вы просто будете слепы и надеетесь, что новые заголовки могут повысить коэффициент конверсии.


Возможно вам понадобится профессионал

Фактические этапы оптимизации коэффициента конверсии могут быть выполнены собственными силами. Но, поскольку компонент данных очень важен, вы можете подумать о привлечении группы экспертов, чтобы взглянуть на ваш сайт.


Вот что может сделать хорошее агентство по оптимизации коэффициента конверсии:

  • Выделить проблемные страницы или проблемы в работе вашего сайта и объяснить, как они могут повлиять на ваши продажи;
  • Провести конкурентный аудит и анализ, чтобы увидеть, что делают другие магазины в вашей отрасли, и выделить истории успеха;
  • Составить список всего, что нужно исправить на вашем сайте;
  • Расставить приоритеты, какие вопросы стоит решить первым делом, а какие нет;
  • Провести AB тестирование и проанализировать результаты.

Все исследования проводятся с помощью перечня профессиональных сервисов, в основном они платные. С помощью этих сервисов вы можете значительно увеличить свои шансы на улучшение конверсии веб-сайта, потому что данные, которые они могут собирать, очень точны.


Подведем итог

Если ваш бизнес работает не так хорошо, скорее всего, проблема отражена в коэффициенте конверсии. Увеличение трафика не обязательно сделает многое, чтобы изменить ситуацию, и вам лучше заботиться о посетителях, которые у вас уже есть, чем привлекать новых.

Итак, вам нужно оптимизировать коэффициент конверсии, и для этого вам нужно будет собрать много данных о вашем сайте. Без этого маловероятно, что все, что вы будете делать, будет иметь видимые результаты.